人工クリスマスツリーの限定保証
RAZ Importsレシートに記載されている購入日から 7 年間、メーカー限定の欠陥に対して人工木を保証します。 白い木と植毛された木は黄ばみに対する保証がありません。 製造上の欠陥部品は修理または交換させていただきます。 切れた電球は保証の対象外となります。 この保証は、スチールベース、インナーポール、ヒンジ、ヒンジコンポーネント、枝の枝など、ツリーの構造コンポーネントを対象としています。 保証は、ツリーの表面の変化、不適切な設置や撤去によるツリーの損傷、意図的または非意図的な誤使用、不適切な保管または放置による製品の誤った取り扱い、天候による損傷、または通常の磨耗による損傷には適用されません。
この保証は、店内のディスプレイツリーとして使用されている木には適用されません。 RAZ Imports完全に組み立て/装飾されたツリーを傾けたり移動したりすることによるストレスによってツリー スタンドが破損したことを保証しません。 このツリーを屋外で使用した場合、保証は無効になります。
点灯前のツリーの限定保証
RAZ Imports購入日から 3 年間、材料または製造上のメーカー限定の欠陥に対して、点灯済みツリーのライトセットを保証します。 この保証は、配線、変圧器、電球ソケットの故障の欠陥を対象としています。 限定保証には、電球の切れ、電球の緩みや破損、意図的または非意図的な誤使用や通常の磨耗による配線、変圧器、ソケットの損傷は含まれません。 会社の責任は、欠陥のあるライトセットの交換にのみ限定されます。 焼き切れた電球は保証の対象外です。 保証を有効にするには、購入日を記載した購入証明書が必要です。 カスタマーサービス（1-800-443-3450）までご連絡ください。 ツリーの商品番号、UPC コード、店舗名が記載された領収書、購入日、ツリーの価格が必要になります。
お客様は、保証サービスを受けるために製品を発送する前に、 RAZ Importsに連絡して返品の承認を得る必要があります。
点灯前保証条件に基づく送料
保証サービスを受ける場合の製品の発送に関しては、以下の条件にご注意ください。
1 - RAZ Imports使用の最初のシーズン中、保証条件に基づいて、送料 (当社の施設への配送とお客様への返送) を支払います。 購入年の 12 月 25 日より前の日付の領収書は、最初の使用シーズンとなります。 発送する部品をしっかりと収めるために、可能な限り小さいサイズと形状の箱を入手するのはお客様の責任であることに注意してください。
2 - 2 シーズン目の使用後、当社施設までの送料はお客様のご負担となります。 製造上の欠陥により修理された部品の返品費用は、 RAZ Imports負担します。 誤用または不注意により修理または交換された部品の返品送料はお客様の負担となります。
3 - 3 シーズン目の使用後の保証サービスのための当社施設への往復の送料はすべてお客様の負担となります。
記録のために保管してください
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ツリー項目番号 |
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UPCコード |
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購入した店舗 |
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価格 |
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販売領収書を保存してください。 保証サービスを依頼する際に必要となります