国際注文ガイドライン
海外のお客様の場合は、お住まいの国に基づいて当社の国際 Web サイトに自動的に移動します。 何らかの理由で、お住まいの国の国際 Web サイトに自動的に誘導されない場合は、国際サイトのドロップダウン アイコンを選択して、お住まいの国を選択してください。 下の写真をご覧ください。
国際配送ガイドライン
- 当社は米国に拠点を置く会社で、すべての商品は 1 ～ 3 営業日以内に発送されます。 発送後、ご注文は第三者の運送業者に送られます。 このフォワーダーがご注文を発送した後、7 ～ 18 営業日でご注文をお受け取りいただけます (ご注文からの合計時間は 10 ～ 28 営業日)。 営業日は祝日を除くMFです。
- 申し訳ございませんが、海外からのご注文では無料配送やクーポンコードは提供しておりません。
- 送料と手数料がかかりますので、ご注文前に表示されます。 申し訳ございませんが、これらの費用は第三者の配送業者によって処理されるため、変更することはできません。
- 国際注文は、第三者の配送業者に到着した後に追跡が開始されます。 「W」で始まる国際注文番号を使用し、この Web サイトにアクセスして注文を追跡できます。 https://tracking.glopal.com/
国際注文に関するよくある質問:
注文した商品の発送にこれほど時間がかかるのはなぜですか?
予約注文を購入していないことを確認してください。 予約商品は商品ページに記載の後日発送となります。 在庫のある商品でも、すべての商品が揃うまで発送までお時間をいただきます。
すべての商品は、国内追跡番号付きの当社の倉庫からペンシルバニア州フォルクロフトの第三者配送業者に発送されます。 サードパーティの配送業者は、「GL」で始まる国際追跡番号を提供します。 この追跡番号は、サードパーティの配送業者が注文を受け取り、発送した後にのみ更新されます。 注文が当社の倉庫から出荷されてから、サードパーティの配送業者の倉庫に到着するまでに通常 3 ～ 5 営業日かかります。 現在の発送処理時間をご確認ください。 ここ ご注文の発送時には通知されず、国内の追跡番号も提供されません。
国際注文を追跡するにはどうすればよいですか? 次のリンクをご利用ください https://tracking.glopal.com/ 「GL」で始まる国際追跡番号を入力します。 この番号は注文確認書に記載されています。
注文確認書を受け取りませんでしたが、支払いは Paypal から引き落とされました。
第三者の配送業者が当社に注文を送信するまでに最大 12 時間かかることにご注意ください。 ご注文が弊社に送信されると、注文確認メールが届きます。 Paypal で支払いが行われた場合は、複数の注文が送信されることになるため、追加注文しないでください。
送料や税金/手数料を変更してもらえますか?
申し訳ございませんが、送料、税金、手数料を変更することはできません。 これらは、サードパーティの配送業者によって計算されたコストです。
注文に商品を追加または削除したいのですが。
申し訳ございませんが、海外からのご注文の場合、商品の追加や削除はできません。 変更を行うには、注文を完全に削除し、注文を正しい商品と置き換える必要があります。